Bencana Teknologi Informasi untuk Pemerintah Negara Bagian California – Salah satu anomali besar dan cukup menjengkelkan di California adalah bahwa meskipun ekonominya sebagian besar didorong oleh inovasi digital Silicon Valley, pemerintah negara bagiannya di Sacramento, hanya 100 mil timur laut, gagal total menggunakan teknologi itu secara efektif.

Bencana Teknologi Informasi untuk Pemerintah Negara Bagian California

scvmed.org – Ini benar-benar akan mengambil setiap bagian dari ruang ini bahkan untuk secara singkat membuat daftar banyak bencana teknologi informasi yang telah terjadi proyek yang menjanjikan lebih banyak uang pembayar pajak tetapi tidak hanya jauh melebihi perkiraan biaya mereka tetapi juga gagal bekerja seperti yang dijanjikan dan, di beberapa kasus, harus ditinggalkan sama sekali, menghabiskan miliaran dolar.

Masalah anak-anak berkisar dari sistem “manajemen kasus” untuk pengadilan hingga proyek yang disebut “FI$Cal,” yang ditujukan untuk memusatkan dan mengelola keuangan negara.

Gubernur dan Badan Legislatif berturut-turut, yang mengalokasikan dana untuk janji-janji efisiensi itu, tidak serajin yang seharusnya menuntut hasil yang lebih baik.

Baca Juga : Santa Clara County Ingin Membuka Kembali Fasilitas Penitipan Anak

Sikap mereka adalah, seperti yang pernah dikatakan Gubernur Jerry Brown tentang proyek pekerjaan umum yang sangat bermasalah, “Sial terjadi.”

Namun, akhirnya, Badan Legislatif bosan dengan daftar kegagalan dan dua tahun lalu menciptakan sesuatu yang disebut “Kantor Manajemen Proyek Seluruh Negara Bagian ” yang seharusnya mengawasi upaya lembaga negara untuk merancang, membangun, dan menggunakan TI dan membuat mereka memenuhi janji muluk mereka.

Itu, pada dasarnya, seharusnya membuat Departemen Teknologi , sendiri yang sebelumnya berusaha membersihkan kekacauan TI negara bagian, melakukan tugasnya.

Kamis lalu, analis anggaran Badan Legislatif, Mac Taylor, mengeluarkan laporan tentang seberapa baik badan baru itu bekerja, dan tampaknya tidak bagus.

Intinya, staf Taylor menemukan, PMO, demikian sebutannya, memilih hasil yang menggantung rendah proyek yang “kemungkinan besar akan berjalan lancar” untuk menguji potensinya. Meskipun tampaknya berhasil, administrasi Brown telah membuat beberapa perubahan dalam proses pengawasan yang dapat sangat membatasi perluasan PMO ke proyek TI yang lebih besar dan lebih kompleks yang paling membutuhkan bantuan.

Pertama, Taylor melaporkan, Departemen Teknologi negara bagian pada dasarnya melipat PMO ke dalam struktur manajemennya, daripada menjadikannya pengawas independen, menciptakan apa yang disebutnya “potensi konflik kepentingan”.

Kedua, perubahan kebijakan “secara signifikan mengurangi jumlah dan kompleksitas proyek TI yang memenuhi syarat untuk layanan PMO.” Itu berarti proyek-proyek besar kemungkinan besar akan lolos dari lingkup PMO, yang tentu saja akan menjadi resep untuk kegagalan TI yang berkelanjutan.

Tampaknya kepentingan parokial birokrasi dalam melindungi wilayah mereka, tidak berbagi informasi dan tidak mengekspos diri mereka ke pengawasan pihak luar, telah berlaku, setidaknya sejauh ini.

Ini bukan sindrom baru, tentu saja. Itu yang rutin dilakukan lembaga publik. Tapi salah satu fungsi Badan Legislatif, meskipun daya tarik seks politiknya kurang, adalah untuk melawan kecenderungan itu dengan menciptakan dan memelihara pengawas seperti kantor Taylor, seperti auditor negara (yang juga sangat kritis terhadap bencana TI) dan Kantor Manajemen Proyek .

“Kami merekomendasikan agar Badan Legislatif menyatakan niat dalam undang-undang yang mengharapkan PMO beroperasi secara independen dan melayani demi kepentingan terbaik proyek,” Taylor menyimpulkan. “Hal ini akan mengurangi kekhawatiran departemen sponsor akan pembagian informasi yang tidak pantas dan tidak perlu antara pengawasan PMO dan [Departemen Teknologi] dan mengembangkan jalur komunikasi terbuka antara PMO dan departemen sponsor.”

Kami akan melihat apakah, seperti yang disarankan Taylor, Badan Legislatif terlibat lagi.